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Q&A

Q.1저희 제품 정보를 어떻게 알게 되었습니까?

A

고객님이 가장 빠르게 가장 편리한 시간에 저희 회사의 관련제품정보를 얻을수 있도록 NICHIBO에서 아래 방식으로 고객의 필요에 협력을 제공합니다.

인터넷인터넷을 통하여 편리하게 실시간으로 저희 회사의 최신동태 및 관련 제품정보를 열람하실수 있습니다.

전화상담모터의 사용, 구매, 기술문의와 관련하여 전문가들이 도와드리겠습니다. 언제든지 문의해 주십시요.

카탈로그 우편발송전화 또는 메일로 신청하여 받아보실수 있습니다. 또는 웹사이트 내《서비스 센터》아래의《주문상담》에 귀하의 상세한 정보를 기입해 주시면 빠른 시간안에 서비스해 드리겠습니다.

전시회장 저희 회사는 비정기적으로 타이페이, 중국대륙에 전시회에 참전하여 저희 회사 최신기종의 모터를 전시하고 현장에서 설명하며 고객님과 쌍방향 소통을 진행합니다.

저희 웹사이트의연락처에서 판매지원을 선택. 저희 회사 각 지역의 서비스 담당자를 선택하셔서 연락해 주십시요.

Q.2이 웹사이트에서 어떻게 적절한 모터 정보를 찾을수 있습니까?

A

저희 회사는 고객님들이 더욱 효과적으로 적당한 모터제품을 찾을수 있도록 3가지 검색방식을 제공합니다.

메인페이지의제품정보내에서 아래 3종방식을 확인해 주십시요:

제품 총괄표

저희 회사의 모든 모터제품목록을 제공합니다. 각 칸에 있는 이미지를 클릭하시면 상세한 정보가 나타납니다.

제품용도

모터의 응용용도에 따라 분류되어 있어 자신의 제품유형에 따라 대조하며 참고하실수 있습니다.

제품검색

외관, 크기, 전압, 용도에 따라 교차대조하면 고객님이 필요로 하는 특성별 모터 자료를 검색할수 있습니다.

Q.3샘플을 어떻게 받을수 있을까요?

A

저희 회사는 고객의 필요에 대하여 생산하는 기종 크기 안에서 필요한 모터 특성을 맞춤형으로 신속하게 샘플을 만들어 테스트할수 있도록 제공해 드릴수 있습니다.

대만 및 중국대륙에 해당 서비스 담당자가 있으므로 전화 또는 메일로 문의해 주십시요

저희 웹사이트의연락처에서 판매지원을 선택. 저희 회사 각 지역의 서비스 담당자를 선택하셔서 연락해 주십시요. 문의를 환영합니다.

Q.4샘플을 요청시 비용을 부담해야 합니까? 제품 발송까지 얼마나 걸립니까?

A

조건적으로 무료 샘플을 고객님께서 테스트 할수 있도록 제공해 드립니다. 아래 설명을 참고해 주십시요

►馬達

고객님께서 저희 회사 제품997、987、775、770、755、750...등기종 및 브러시리스 모터를 원하신다면 1PCS 이상의 경우 비용을 받습니다.

다른 기종의 경우 5PCS 以上시 비용을 받으며 고객님께서 원하시는 샘플이 해당 수량이내일 경우 모터비용을 부담하실 필요가 없습니다.

►운송비

저희 회사 모터 샘플은 중국에서 제작하기 때문에 샘플을 대만으로 운송하는 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. 운송비의 계산방식은 아래와 같습니다.

● 快쾌속택배: 대만까지 항공운송 및 택배비용은 착불입니다. 운송비는 저희회사를 거치지 않고 직접 거래하기 때문에 영수증 및 송장을 발행하지 않습니다. 만약 세금신고 또는 비용청구시 필요하시다면 택배회사의 직원에게 영수증을 받아야 합니다.

● 컨테이너 해운 : 저희 회사의 일정에 맞춰 컨테이너로 제품을 대만으로 운송하는 경우 운송비를 부담할 필요가 없습니다. 제품 배송시간은 10~20일이상 걸립니다.

►제품배송소요기간

원칙적으로 업무일수로 3~4주 정도 소요됩니다. 실제 샘플주문서 및 기종별 상황에 따라 기간은 달라집니다.

 

Q.5일반 주문서의 최소거래량은 어떻게 됩니까? 배송은 얼마나 걸립니까?

A

저희 회사 제품 최저 거래량은 5,000 PCS이며 배송기간은 주문서를 받은 후 45일 걸립니다.

그러나 배송기간은 해당시기의 실제 주문대기상황에 따라 조정됩니다.

 

Q.6모터작동 불량 또는 훼손된 모터를 받은경우 이 문제를 어떻게 해결해야 합니까?

A

저희 회사는 믿음을 원칙으로 하여 고객이 가진 문제를 우선시 하고 각종 모터불량에 최선을 다하여 해결해 드리겠습니다. 또한 즉시 기술지원을 제공하여 고객님이 제품을 구매한 후 충분한 보장을 받을수 있도록 노력하겠습니다.

불량품 모터를 받으셨다면 저희 회사에 분석할수 있도록 발송해 주시기 바랍니다. 가장 빠른 시간 안에 분석보고 및 해결방안을 제공해 드림으로서 불량품 문제를 가장 빠른 시간안에 해결해 드리겠습니다.

Q.7낱개 구매도 가능합니까? 판매 매장이 있습니까?

A

저희 회사의 제품은 주문을 받은 후에 생산하기 때문에 낱개 구매가 안됩니다. 맞춤화가 모터의 특성인 만큼 저희 회사의 모터는 낱개구매 매장이 없습니다. 양해를 바랍니다!